Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij Klavendra! Deze algemene gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze outdoor fitness diensten, trainingsprogramma's en gerelateerde services.

Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u onze services gebruikt.

Klavendra biedt verschillende outdoor fitness diensten:

• Persoonlijke outdoor fitness training
• Groepstrainingen in parken en natuurgebieden
• Bootcamp programma's
• Wandel- en hardlooptrainingen
• Functionele fitness in de buitenlucht
• Voedings- en lifestyle coaching

Voor het gebruik van onze diensten is registratie vereist:

1. U dient minimaal 16 jaar oud te zijn (minderjarigen hebben toestemming van ouders/voogd nodig)
2. Alle verstrekte informatie moet accuraat en volledig zijn
3. U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw accountgegevens
4. Elk account is persoonlijk en niet overdraagbaar
5. U dient wijzigingen in persoonlijke gegevens direct door te geven

Uw veiligheid is onze prioriteit. Voor deelname aan onze outdoor fitness activiteiten gelden de volgende voorwaarden:

• U dient in goede fysieke conditie te zijn en geschikt voor fysieke activiteit
• Bij gezondheidsproblemen, blessures of medicijngebruik dient u dit vooraf te melden
• U bent verplicht een gezondheidsverklaring in te vullen
• Deelname geschiedt op eigen risico
• U dient zich te houden aan de instructies van de trainer
• Bij slechte weersomstandigheden behouden wij het recht trainingen te annuleren

Voor onze diensten gelden de volgende betalingsvoorwaarden:

• Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden
• Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Bij groepstrainingen geldt een minimum aantal deelnemers
• Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij tijdig opgezegd
• Restitutie van betaalde bedragen is alleen mogelijk onder specifieke voorwaarden

Voor annuleringen en herroepingen gelden de volgende regels:

Annulering door de klant:

• Individuele sessies: minimaal 24 uur van tevoren
• Groepstrainingen: minimaal 12 uur van tevoren
• Abonnementen: opzegging met inachtneming van de contractuele periode
• Late annuleringen kunnen kosten met zich meebrengen

Annulering door Klavendra:

• Bij onvoldoende deelnemers (groepstrainingen)
• Weersomstandigheden die training onveilig maken
• Ziekte of onbeschikbaarheid van de trainer
• Overmacht situaties

Voor een veilige en prettige omgeving verwachten wij van alle deelnemers:

• Respectvolle behandeling van trainers en mede-deelnemers
• Gepaste sportkleding en schoeisel
• Hygiene en reinheid
• Geen gebruik van alcohol of drugs
• Volgen van veiligheidsrichtlijnen
• Respectvol omgaan met natuurgebieden en parken

Alle materialen, trainingsmethoden en content van Klavendra zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten:

• Trainingsprogramma's en methoden zijn eigendom van Klavendra
• Reproductie of verspreiding zonder toestemming is verboden
• Foto's en video's mogen alleen met toestemming worden gemaakt
• Gebruik van Klavendra naam en logo is niet toegestaan

Klavendra streeft naar hoogwaardige dienstverlening, maar aansprakelijkheid is beperkt:

Klavendra is niet aansprakelijk voor:

• Blessures ontstaan tijdens of na trainingen
• Verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen
• Indirecte schade of gevolgschade
• Schade door niet-opvolging van instructies

Aansprakelijkheid is beperkt tot:

• Het bedrag van de betaalde vergoeding
• Directe schade alleen
• Gevallen van opzet of grove schuld

Deze gebruiksvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd:

• Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd
• Belangrijke wijzigingen worden per e-mail gecommuniceerd
• Voortzetting van diensten geldt als acceptatie van nieuwe voorwaarden
• Bij wezenlijke wijzigingen heeft u het recht het contract op te zeggen

Laatste wijziging: 30 juni 2025

Voor geschillen gelden de volgende procedures:

1. Problemen dienen eerst direct met Klavendra besproken te worden
2. Schriftelijke klachten worden binnen 14 dagen behandeld
3. Bij geen oplossing kan beroep gedaan worden op mediation
4. Als laatste resort kan het geschil voorgelegd worden aan de rechtbank
5. Nederlands recht is van toepassing
6. Rechtbank Delft is bevoegd